|
1 - Cererea de rezervare
In momentul in care ati ales pachetul
turistic de care sunteti interesat (fiecare unitate de cazare este prezentata pe
baza informatiilor oferite de hotel/pensiune, a informatiilor de pe site-ul de
prezentare al acesteia sau pe baza informatiilor culese de noi la fata locului)
faceti cererea de rezervare apasand butonul "Rezerva" existent la fiecare pachet
turistic in parte (atat la prezentarea pe scurt, cat si la prezentarea
detaliata).
Puteti face o cerere de rezervare si trimitand un e-mail pe
adresa maertravel@maergroup.com sau la telefon (021). 569 12 41 sau
0240 512 514.
2 - Completarea formularului
de pe site
In cazul in
care ati facut cererea de rezervare de pe site, va trebui sa completati un
formular. Pentru aceasta sunt necesare urmatoarele informatii:
- nume si
prenume
- e-mail sau telefon (cel putin e-mail-ul este obligatoriu, pentru a
va putea da un raspuns la cererea Dvs.)
- perioda la care se refera
rezervarea (este foarte importanta, pentru a putea verifica
disponibilitatea)
- detaliile: tot ceea ce este necesar pentru efectuarea
rezervarii (numarul si tipul camerelor dorite, nr. persoane, nr. copii si varsta
acestora, daca doriti sau nu masa, transport etc.)
3 - Procesarea cererii de rezervarii
- in momentul in care ati trimis
cererea de rezervare cu toate datele necesare sau le-ati comunicat prin e-mail
sau telefonic, vom verifica daca exista locuri disponibile in perioada dorita de
Dvs. si va vom anunta prin e-mail (va rugam sa verificati si directorul Junk sau
Spam din e-mail) sau telefonic.
4 - Semnarea contractului de
comercializare a pachetului de servicii turistice
Daca sunt locuri
disponibile, urmeaza completarea contractului de comercializare a pachetului de
servicii turistice. Acesta se va semna direct la sediul agentiei sau va fi
trimis/ primit prin fax sau e-mail.
5 - Plata
Rezervarile
se fac numai cu plata unui avans de 50% din contravaloarea pachetului de
servicii turistice, urmand ca plata sa se faca in intregime cu 2-3 saptamani
inainte de data inceperii sejurului, in functie de caz.
Plata se poate
face fie direct la sediul agentiei, fie prin banca sau posta (Veti primii detaliile
si datele necesare pentru orice tip de plata
pe care il alegeti ).
Atentie! Daca plata se face prin banca, va
rugam sa trimiteti imediat pe fax sau e-mail dovada platii! Rezervarea se face
doar dupa efectuarea platii.
6 - Emiterea
documentelor
Dupa ce s-a facut plata integrala veti primi (direct de la
sediul agentiei, e-mail, fax sau posta) voucherul (documentul cu care va veti
prezenta la hotel/ pensiune) si factura fiscala.
|
